Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Yenn.eu

 

§ 1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE

 Niniejszy regulamin, zwany dalej Regulaminem, określa warunki i zasady korzystania ze Sklepu internetowego dostępnego pod adresem URL www.yenn.eu. Regulamin reguluje wzajemne prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Kupujących, spełniając wymagania ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

 

§2 DEFINICJE

  1. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą z Przedsiębiorcą w ramach sklepu yenn.eu czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową
  2. Przedsiębiorca - Adrian Jakubek Obsydian z siedzibą: Niedźwiady 15 88-420 Rogowo wpisaną/wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Gospodarki, nr NIP 5621807902
  3. Użytkownik – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  4. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Przedsiębiorcę pod adresem www.yenn.eu
  5. Umowa – umowa sprzedaży zawarta między Sprzedawcą, a Kupującym za pośrednictwem Sklepu internetowego.
  6. Konto – funkcja Sklepu internetowego, umożliwiająca Kupującemu zarządzanie danymi i śledzenie zakupów.
  7. Rejestracja – proces wypełnienia formularza rejestracyjnego w celu utworzenia Konta.
  8. Reklamacja – oświadczenie składane na piśmie przez Kupującego zawierające informacje dotyczące reklamowanego towaru

 

§ 3 KONTAKT

  1. Adres przedsiębiorstwa: Niedźwiady 15 88-420 Rogowo
  2. Adres poczty elektronicznej: kontakt@yenn.eu
  3. Numer telefonu: 535283596
  4. Konsument może porozumieć się z Przedsiębiorcą za pośrednictwem adresów i danych podanych w niniejszym paragrafie.

 

§ 4 INFORMACJE WSTĘPNE

  1. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Na ostateczna cenę zamówienia składa się cena za towar oraz koszt dostawy wskazane na stronach Sklepu.

 

§ 5 WYKONANIE UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Podane ceny towarów na stronie Sklepu są wyrażone w złotych polskich.
  2. Umowa sprzedaży zawierana jest dodanie produktu do koszyka, jego finalizację oraz potwierdzoną płatność.
  3. Umowa może być zawarta zarówno po Rejestracji, jak i bez Rejestracji. Kupujący niezarejestrowany podczas składania zamówienia musi podać swoje dane osobowe.
  4. Kupujący zarejestrowany, który nie zakończy procedury zamówienia, otrzymuje informację o niedokończonym zamówieniu po dwóch godzinach od wylogowania się.
  5. Kupujący niezarejestrowany otrzymuje przypomnienie o opuszczonym koszyku po dwóch godzinach od rozpoczęcia składania zamówienia.
  6. Przez rozpoczęcie procedury składania zamówienia rozumie się dodanie towarów do koszyka.
  7. Płatności za zamówiony towar można dokonać za pobraniem, przelewem, odbiorem osobistym, lub poprzez portal przelewy24.pl.
  8. W przypadku braku zapłaty w terminie 7 dni od potwierdzenia zamówienia, Kupujący jest uznawany za rezygnującego z Umowy.
  9. Dostawa towaru odbywa się za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
  10. Dostawa jest realizowana nie później niż w terminie 30 dni od daty zawarcia umowy.
  11. W przypadku niemożności dostarczenia towaru w terminie, Sprzedawca informuje Kupującego, który może wyznaczyć dodatkowy termin lub odstąpić od umowy.

 

§ 6 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Przepisy dotyczące odstąpienia od umowy mają zastosowanie tylko do umów, których stroną jest Konsument.
  2. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od doręczenia towaru, z zastrzeżeniem przewidzianych wyjątków.
  3. Konsumentowi przysługuje prawo zwrotu towaru bez podawania przyczyny, a o tym prawie informuje go potwierdzenie zamówienia.
  4. Konsument ponosi koszty zwrócenia towaru.
  5. Odstąpienie od umowy skutkuje jej uznaniem za nieważną.
  6. Konsument zobowiązany jest zwrócić towar w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  7. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wartość towaru, niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od otrzymania produktu odstąpionego.

 

§ 7 REKLAMACJA i GWARANCJA

  1. Wszelkie reklamacje dotyczące wad fizycznych lub prawnych towarów prosimy składać przy pomocy formularza reklamacji dostępego pod adresem: https://yenn.pl/reklamacja
  2. Reklamacje można również w zakładce moje konto określając produkt i numer zamówienia.
  3. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz życzenie Kupującego w zakresie sposobu jej usunięcia (wymiana towaru, naprawa, obniżenie ceny, zwrot środków).
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później jednak niż 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu.
  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania z towaru.
  6. Sprzedawca nie odpowiada za ewentualne różnice w kolorach towarów wynikające z indywidualnych ustawień monitora Kupującego.

 

§ 8 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI i DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

  1. Konsument ma możliwość skorzystania m.in. z:
    1. mediacji prowadzonej przez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej.
    2. pomocy stałych polubownych sądów konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej

 

§ 9 DANE OSOBOWE

  1. Użytkownik dokonując zakupów w Sklepie dobrowolnie podaje swoje dane, które są konieczne dla zrealizowania zamówienia i będą w tym celu przetwarzane przez Przedsiębiorcę oraz podmioty niezbędne do realizacji zamówienia.
  2. Użytkownik ma prawo wglądu do dotyczących go danych osobowych i żądania poprawienia ich.
  3. Administratorem danych osobowych jest Przedsiębiorca.

§ 10 PROGRAM LOJALNOŚCIOWY

1. Kupujący otrzymuje punkty lojalnościowe, które może wymienić na produkty.
2. Użytkownik otrzymuje 3 punkty za każdą wydaną pełną 1zł
3. Klient otrzymuje 500 punktów za pierwszy zakup w sklepie za kwotę minimum 200zł
4. Klient otrzymuje jednorazowo 100 punktów za zapis na newsletter
5. Klient otrzymuje 1000pkt za polecenie sklepu, przy pomocy linku afiliacyjnego, tylko gdy osoba polecona zrealizuje i opłaci oraz nie zwróci zamówienia za kwotę min. 150zł.
6. Klient może wymienić punkty na produkty w następującym kursie: za każde pełne 100pkt. klient otrzyma 1zł, minimalna kwota produktu to 0.01zł dla celów księgowych.

 

§ 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W kwestiach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz ustawa kodeks postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.
  2. Umowa sprzedaży zawierana w oparciu o niniejszy regulamin dotyczy konkretnego zamówienia i jest zawierana w celu realizacji jednorazowego zamówienia. Każde zamówienie wymaga osobnej akceptacji regulaminu.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie, o czym poinformuje Kupujących poprzez opublikowanie nowej treści Regulaminu na stronie Sklepu internetowego.
  4. Wszelkie spory wynikłe z umowy sprzedaży rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.